En Cajas Amélie, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web y te comunicas con nosotros para adquirir nuestros productos y cajas para repostería.

1. Recopilación de la Información

Nuestro sitio web funciona como un catálogo digital y no cuenta con un carrito de compras tradicional. No solicitamos ni almacenamos datos personales ni información financiera directamente en nuestra página web.

La recopilación de tus datos personales ocurre únicamente cuando decides contactarnos de forma voluntaria a través de nuestro botón de WhatsApp para realizar consultas o finiquitar un pedido. En ese momento, podríamos solicitarte la siguiente información:

• Nombre y apellido.
• Número de teléfono (obtenido automáticamente al iniciar la conversación).
• Dirección de envío (para coordinar el delivery dentro de Santiago o la Región Metropolitana).
• Comprobantes de transferencia bancaria para confirmar el pago.

2. Uso de la Información

La información que nos proporcionas a través de WhatsApp será utilizada exclusivamente para los siguientes fines:

• Procesar, preparar y coordinar la entrega de tu pedido de cajas.
• Responder a tus consultas sobre precios, tamaños o disponibilidad de nuestros productos.
• Enviarte la información necesaria para realizar el pago de tu compra.
• Contactarte en caso de cualquier eventualidad relacionada con el delivery de tu pedido.

3. Protección y Seguridad de los Datos

Tus datos personales son tratados con estricta confidencialidad. No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información con terceros para fines publicitarios.

Solo compartiremos los datos estrictamente necesarios (como tu nombre, número de teléfono y dirección) con el personal o servicio de delivery encargado de entregar tu pedido en la dirección indicada.

4. Uso de Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies básicas para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el tráfico del sitio de manera anónima. Estas cookies no recopilan información personal identificable. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies si así lo prefieres, sin que esto afecte tu capacidad para ver nuestro catálogo.

5. Derechos del Usuario (Ley N° 19.628)

De acuerdo con la legislación chilena sobre Protección de la Vida Privada, tienes derecho a solicitar en cualquier momento información sobre los datos personales que hemos registrado sobre ti. Asimismo, puedes solicitar la modificación o eliminación de tus datos de nuestros registros de WhatsApp y bases de clientes.

Para ejercer estos derechos, simplemente escríbenos a través del mismo canal de WhatsApp que utilizaste para contactarnos.

6. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras operaciones o en la normativa legal. Cualquier modificación será publicada en esta misma página.

7. Contacto

Si tienes alguna duda sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información, no dudes en escribirnos directamente a nuestro WhatsApp o al correo electrónico: atencion.al.cliente@cajasamelie.cl